FAQ
ご注文などについて
- 注文に必要な情報は何ですか?
- 無料の会員登録をお願い致します。
- ログインするにはどうしたら良いですか?
- TOPページ右側「Log in Info」から「Eメール」と「パスワード」を入力し、ログインをクリック下さい。
「全角、半角、大文字、小文字、スペース有無」等は異なる文字として認識されます。エラーが出た場合、入力頂いた文字が正しいか再度ご確認下さい。
それでもログイン出来ない場合は、お手数お掛けしますがトップページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡お願い致します。 - 会員登録はどこから出来ますか?
- TOPページ右側「Log in Info」内の会員登録(無料) から必要情報のご入力をお願い致します。
- パスワードの再発行をしたいのですが?
- TOPページ右側「Log in Info」内のパスワード再発行をクリック頂き、ご登録メールアドレスを入力の上パスワード再発行をクリック下さい。
- 会員情報を修正したいのですが?
- ログイン後、TOPページ右側「Log in Info」内のマイページより「登録情報を編集」から変更可能です。
- 担当者の変更はどうしたら良いですか?
- まず旧担当者様がPALLETSにログイン頂き、マイページの「登録情報を編集」で新担当者様のお名前・メールアドレスにご変更下さい。
- 担当者が複数になりました。追加するにはどうしたら良いですか?
- 新しく追加される担当者様の新規会員登録をお願い致します。
決済方法についてBカート掛け払いをご利用中で、新規追加の担当者様もご利用される場合は会員登録時にBカート掛け払いにお忘れないようにチェックを付けて申請をしてください。なお、サービスご利用開始にお時間を頂戴する場合がございます。
- 配送先等の情報は毎回手入力が必要になりますか
- マイページで設定頂いている内容が自動で入るような設定となっています。設定次第で無くす事も可能ですが、
別配送先設定、決済方法設定と配送日指定を設定頂く事が出来ます。また任意で連絡事項欄へコメントを入力頂く事が可能です - 決済方法にはどのような種類がありますか
- 銀行振込(前払い)、請求書払い(Bカート掛け払い)、クレジットカード払いからお選び頂く事が出来ます。
クレジットカードは VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners の取扱いになります。
請求書払い(Bカート掛け払い)につきまして詳細はこちらをご覧下さい。 - パスワードを忘れてしまいました
- TOPページ右側「Log in Info」内のパスワード再発行をクリック頂き、ご登録メールアドレスを入力の上
パスワード再発行をクリック下さい。 - 注文確定済みだが、数量変更をしたい
- ご注文確定後の数量の変更(数量を減らす)は出来ませんのでご注意下さい。数量を増やす場合、お手数お掛けしますが、新規ご注文をお願い致します。
- 注文確定済みだが、製品を間違ってしまったのでキャンセルしたい
- ご注文確定後のキャンセルは当社が特に認める場合を除き一切お受けできませんのでご注意下さい。
- 登録済みの会員IDの削除/退会方法について知りたい
- お手数ですが、詳細は問合せフォームよりお問い合わせください